Die Schlichtungsstelle Energie

Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Schlichtungsstelle Energie ist eine unabhängige und neutrale Einrichtung zur Schlichtung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen.

  • Kostenfreies Schlichtungsverfahren für private Verbraucher
  • Voraussetzung: Sie haben Ihr Anliegen schriftlich an energis kommuniziert und es konnte keine Einigung herbei geführt werden

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Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind und geben dafür täglich unser Bestes. Möchten Sie dennoch eine offizielle Beschwerde einreichen, senden Sie uns Ihr Anliegen bitte schriftlich an:

energis GmbH
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Viktoriastraße 26
66346 Püttlingen

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  • Information über Handlungsoptionen und Problemlösungen
  • Nationale Kontaktstelle zu Verbraucherrechten im Energiebereich und den geltenden Rechtsvorschriften

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Schlichtungsstelle Energie


  • Individuelle, außergerichtliche und kostenfreie Streitbeilegung für Privatpersonen
  • Für einvernehmliche Verständigung zwischen Verbrauchern und Energieversorgern
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Online-Streitbeilegung


  • Online-Plattform für eine offizielle Kontaktaufnahme zum Unternehmen mit dem Ziel einer direkten Lösung des Problems
  • Nur für online abgeschlossene Verträge gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013
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