Question 1

Was ist der Unterschied zwischen DSL und Glasfaser?

Accepted Answer

Schnelles Internet hat im Saarland mittlerweile einen hohen Stellenwert, denn viele Menschen surfen am Tag einige Stunden im Netz und möchten dabei keine Zeit verlieren, ob Zuhause oder im Büro. Sowohl DSL als auch Glasfaser sind Breitband-Technologien, die standortabhängig in Saarbrücken und den restlichen Teilen des Saarlands verfügbar sind. Der Unterschied liegt ganz einfach in der Geschwindigkeit. Mit Glasfaser werden höhere Highspeed-Geschwindigkeiten in Mbit/s im Down- und Upload erreicht als bei DSL.

Question 2

Ist Highspeed-Internet mit Glasfaser bei mir verfügbar?

Accepted Answer

Die langsameren Kupferkabel werden nach und nach durch moderne Glasfaserkabel ersetzt. Eine Breitbandgarantie gibt es jedoch nicht, da die Verfügbarkeit abhängig ist vom Standort. Ob Ihre Adresse Zugang zu Highspeed-Internet über Glasfaser hat, können Sie über den Verfügbarkeitscheck

prüfen. Auch wenn Highspeed-Internet im Saarland noch nicht flächendeckend verfügbar ist, arbeiten wir mit unseren Partnern ständig an weiteren Standortvernetzungen, um irgendwann auch die kleinsten ländlichen Gegenden mit Glasfaseranschlüssen und Highspeed-Internet versorgen zu können.

Question 3

Wie finde ich unter den Telefon- und Internet-Angeboten den passenden Tarif für mein Zuhause?

Accepted Answer

Welcher Tarif für Sie der richtige ist, hängt von ihrem Surf- und Telefonverhalten ab. Telefonieren Sie gerne, surfen Sie nur gelegentlich oder sind Sie fast ständig online? Dann finden Sie in unserem umfangreichen Angebot garantiert Ihren Wunsch-Tarif. Oder Sie kontaktieren uns einfach und wir finden gemeinsam heraus, welcher Tarif am besten zu Ihnen und Ihren Bedürfnissen passt. Informieren Sie sich über unsere Tarife

Question 4

Kann ich den Highspeed-Internet Anschluss mit mehreren Geräten gleichzeitig nutzen?

Accepted Answer

Selbstverständlich können Sie zuhause mit mehreren Geräten gleichzeitig im Highspeed-Netz von energis surfen. Die von uns mitgelieferte Hardware, momentan eine leistungsstarke FRITZ!Box, verbindet alle Ihre Endgeräte mit dem WLAN. So können Sie mit Ihrem Laptop, Tablet und Smartphone gleichzeitig mit dem WLAN-Router verbunden sein. Und natürlich ist auch Telefonieren und Surfen über Ihren Anschluss gleichzeitig möglich.

Question 5

Was bedeutet VoIP?

Accepted Answer

VoIP steht für Voice over IP, auch Internettelefonie genannt. Mit einem Telefon & Internet Vertrag von energis können Sie wie gewohnt über VoIP, bspw. per Skype, kommunizieren. Viele Haushalte, die über Highspeed-Internet aus dem Glasfasernetz verfügen, stellen ihre Telefonanlage um auf VoIP Telefonie.

Question 6

Welche Vorteile bieten mir die Tarife mit Flatrate für Highspeed-Internet und Telefonflatrate?

Accepted Answer

Entscheiden Sie sich für eine unserer Internet- und Telefon-Flats, zahlen Sie nur eine monatliche Grundgebühr. Mit der Telefonflatrate telefonieren Sie dann ohne weitere Gebühren ins deutsche Festnetz. Nur Gespräche zu Mobilfunknummern, Sonderrufnummern oder ins Ausland sind nicht in der monatlichen Grundgebühr enthalten und verursachen zusätzliche Kosten. Mit der Internetflatrate können Sie rund um die Uhr und ohne Drosselung von Zeit und Datenmenge mit der Geschwindigkeit Ihres entsprechenden Tarifs im schnellsten Internet des Saarlands surfen – und das ganz ohne versteckte Kosten. Langen Gesprächen über das Festnetz-Telefon und Onlinezeit über Ihr WLAN steht mit einem Telefon & Internet Vertrag von energis also nichts mehr im Wege.

Question 7

Kann die aktuelle Telefonnummer bei der Umstellung auf VoIP mitgenommen werden? Welche Kosten fallen für die Rufnummernmitnahme an?

Accepted Answer

Möchten Sie Ihre Telefonanlage auf Internettelefonie umstellen, ist das problemlos möglich. Ihre aktuelle Rufnummer können Sie kostenlos mitnehmen.

Question 8

Mit welcher Geschwindigkeit kann ich im Highspeed-Internet über Glasfaser im Saarland surfen?

Accepted Answer

Die Geschwindigkeiten in Mbit/s für Download und Upload hängt von Ihrem gewählten Tarif ab. Im Komplettpaket Internet & Phone 25 liegt die Download-Geschwindigkeit bei bis zu 25 Mbit/s und die Upload-Geschwindigkeit bei bis zu 5 Mbit/s. Unser beliebtester Vertrag Internet & Phone 50 überzeugt saarländische Nutzer mit Highspeed-Internet, wobei die Download-Geschwindigkeit bei bis zu 50 Mbit/s und die Upload-Geschwindigkeit bei bis zu 10 Mbit/s liegt. Verlangt Ihr Nutzverhalten im Netz einen ultraschnellen Internetzugang, ist unser Paket Internet & Phone 100 genau das Richtige für Sie. Hier surfen Sie mit bis zu 100 Mbit/s im Download und bis zu 40 Mbit/s im Upload im schnellsten Internet des Saarlands. Mehr zu den energis Highspeed Produkten

Question 9

Welche Mindestvertragslaufzeit haben die Verträge von energis?

Accepted Answer

Die Internet und Festnetz-Telefon Komplettpakete von energis haben eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Während der Vertragslaufzeit zahlen Sie eine monatliche Grundgebühr für die Nutzung Ihres Internet- und Telefonanschlusses.

Wir sind ausgezeichnet.

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