Rund-um-die-Uhr-Service bei Störfällen

Melden Sie uns Störungen im Strom-, Erdgas-, Wasser oder Internet- & Telefonnetz.
energis Kundenberater am Telefon

Störungen ganz einfach melden

Unser Störungs-Dienst ist jederzeit für Sie da!

Sollte es zu Problemen mit Ihrer Strom-, Erdgas- oder Wasserversorgung kommen, sind unsere 24 Stunden-Hotlines für Sie erreichbar. Störungen bei Ihrem Internet- und Telefonanschluss können Sie uns ebenfalls jederzeit melden.

Zu den Rufnummern
Sie haben eine Störung entdeckt?

  • Stördienst Strom und Erdgas

  • Stördienst Wasser

  • Stördienst Internet und Telefon

  • Defekte Straßenbeleuchtung melden

Service

Stördienst Strom

0681 4030-2611

  • Störungen in der Stromversorgung (z B. Stromausfälle)

  • Ausfälle oder Beschädigungen bei öffentlichen Beleuchtungs- und Ampelanlagen

Jetzt anrufen

Service

Stördienst Erdgas

0681 4030-2610

  • Störungen in der Erdgasversorgung

  • Gasaustritt (um einen Gasaustritt direkt bemerkbar zu machen, mischen wir dem Erdgas einen charakteristischen Duftstoff bei)

Jetzt anrufen

Service

Stördienst Wasser

0681 4030-2613

  • Störung in der Wasserversorgung

  • Trübung oder Verfärbung von Leitungswasser

  • Druckmangel oder Wasserrohrbruch

Jetzt anrufen
Es ist ein Mann zu sehen, der mit seinem Smartphone in der Hand im Home Office im Internet surft. Auf dem Schreibtisch stehen ein Laptop und ein WLAN-Router.

Service

Stördienst Internet und Telefon

(energis Highspeed)

Melden Sie uns eine Störung mit Ihrem energis Highspeed Internet- und Telefonanschluss per Telefon oder über unser Online-Formular.

Störung melden
Straßenbeleuchtung

Service

Defekte Straßenbeleuchtung melden

Sie haben eine defekte Straßenbeleuchtung entdeckt? Dann melden Sie uns diese einfach über unser Online-Formular und wir kümmern uns darum.

Zum Online-Formular
Gasflamme Herd

Hilfe

Es riecht nach Gas?

(Erdgas ist geruchlos. Um einen Gasaustritt direkt bemerkbar zu machen, mischen wir dem Erdgas einen charakteristischen Duftstoff bei.)

Bitte beachten Sie folgende 10 Regeln in dieser Reihenfolge:

  1. Ruhe bewahren

  2. Fenster und Türen öffnen

  3. Gashahn zudrehen

  4. Nicht rauchen

  5. Nicht telefonieren (Gefahr der Funkenbildung)

  6. Keine Lichtschalter bedienen

  7. Keine Elektrogeräte bedienen, insbesondere keine Mehrfachsteckdosenleisten und Klingeln

  8. Haus/Wohnung verlassen

  9. Stördienst Erdgas benachrichtigen

  10. Nachbarn warnen (anklopfen, nicht klingeln)