Die Schlichtungsstelle Energie

Außergerichtliche Streitbeilegung.

Ihre Adresse, wenn es mal hakt

Die Schlichtungsstelle Energie ist eine unabhängige und neutrale Einrichtung zur Schlichtung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen.

Zur Schlichtungsstelle Energie

Wie funktioniert die Schlichtung?

Kostenfreies Schlichtungsverfahren für private Verbraucher
Voraussetzung: Sie haben Ihr Anliegen schriftlich an energis kommuniziert und es konnte keine Einigung herbei geführt werden

Service

Sie haben ein Anliegen?

Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind und geben dafür täglich unser Bestes. Möchten Sie dennoch eine offizielle Beschwerde einreichen, senden Sie uns Ihr Anliegen bitte schriftlich an:

energis GmbH
Kundenservice
Viktoriastraße 26
66346 Püttlingen

Offizielle Stellen

Kontakt

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur

Information über Handlungsoptionen und Problemlösungen
Nationale Kontaktstelle zu Verbraucherrechten im Energiebereich und den geltenden Rechtsvorschriften

Zur Bundesnetzagentur

Kontakt

Schlichtungsstelle Energie

Individuelle, außergerichtliche und kostenfreie Streitbeilegung für Privatpersonen
Für einvernehmliche Verständigung zwischen Verbrauchern und Energieversorgern

Zur Schlichtungsstelle

Kontakt

Online-Streitbeilegung

Online-Plattform für eine offizielle Kontaktaufnahme zum Unternehmen mit dem Ziel einer direkten Lösung des Problems
Nur für online abgeschlossene Verträge gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013

Zur Online-Streitbeilegung

Ihr Kontakt zu uns