Änderung bei der An- und Abmeldung Ihres Stromvertrags
24-Stunden Lieferantenwechsel
Was ändert sich?
Ab dem 6. Juni 2025 treten neue gesetzliche Regelungen in Kraft. Ab dann sind rückwirkende An- oder Abmeldungen von Stromverträgen gesetzlich nicht mehr erlaubt. Eine An- und Abmeldung ist nur noch im Voraus möglich und ein Anbieterwechsel muss künftig werktags innerhalb von 24 Stunden technisch umgesetzt sein.
Wichtig zu wissen: die tatsächliche Belieferung erfolgt weiterhin erst nach Ablauf der bestehenden Kündigungsfristen bei Ihrem alten Anbieter, auch wenn der technische Wechsel künftig schneller abläuft.
Weitere Informationen finden Sie direkt auf der Seite der Bundesnetzagentur.
Was beudeutet das für Sie?
Meldung: Teilen Sie uns An-, Ab- oder Leerstandsmeldungen frühzeitig mit (mind. 14 Tage), damit Sie pünktlich an- bzw. abgemeldet werden können und so unnötige Kosten vermeiden
Zählerstand: Bitte übermitteln Sie uns den Endzählerstand am Tag der Schlüsselübergabe – am besten direkt per E-Mail, dem Kundenportal oder telefonisch.
Wichtig: Die Stromversorgung bleibt dabei durchgehend gesichert – es kommt zu keiner Unterbrechung.
Gut zu wissen
Damit wir Ihre An-, Ab- oder Leerstandsmeldung bearbeiten können, benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:
Name des Vertragspartners
Adresse
Kundennummer
Zählernummer
Marktlokationsnummer (Mit der Marktlokations-Identifikationsnummer (sog. MaLo-ID) können Sie noch schneller und einfacher zu energis wechseln. Mithilfe dieser 11-stelligen Zahl können wir Ihre Verbrauchsstelle genau identifizieren und so Zähler-Verwechslungen vermeiden. Die MaLo-ID finden Sie auf der letzten Abrechnung.)
Service
So teilen Sie uns Ihre An- oder Abmeldung mit
Die An-, Ab- oder Leerstandsmeldung Ihres Stromvertrags können Sie uns über verschiedene Wege mitteilen.
Senden Sie uns eine Email an service@energis.de
Telefon
Rufen Sie uns an unter 0681 - 9069 2660
(Montag bis Freitag von 7:00 bis 20:00 Uhr)
Kundencenter
Besuchen Sie uns in einem unserer Kundencenter in Ihrer Nähe. Die Standorte finden Sie hier.
